AC Hotel Miami Dadeland - Miami, Florida

Arturo D.

Toda la semana traté de hablar con alguna ejecutiva para ver la forma de hacer un early check in - así tenga que pagar un adicional y nadie respondía más aún los mails fueron todos confusos. Llegando al hotel luego de estar sin dormir un día les roge que me ayudaran con el tema y no les interesó ayudar de ninguna forma siendo súper descortés y generando un malestar espantoso en buscar una solución.|Cero ayuda cero ganas de apoyarlo a uno siendo incluso socio bonboy |Nunca más vuelvo a este hotel|No se los recomiendo

Judy F.

Excelente ubicación, habitaciónes amplias y modernas. Muy limpio y cómodo. Está al lado del mall y se.comunica por una pasarela. A 15 min en auto del aeropuerto de Miami. Yo lo usé solo por una tarde.

Daniel S. M.

Estuvimos 3 noches, la 3 noche nos tuvimos que cambiar de habitación después de solicitarlo al menos 6 veces pues había problemas de energía eléctrica en la habitación y el cambio de habitación fue a una habitación sucia y ruidosa. Lo único bueno fué la ubicación el servicio al cliente es muy malo.

Y.

Las habitaciones muy chicas solo espacio para entrar y salir, muy amables pero no te resuelven problemas sigo aquí x q ya pague pero no hay nada en los cuartos no hay crema, no hay espejo con aumento, no hay aguas no hay nada y lo pides te dicen q si y no te mandan nada, NUNCA VOLVERIA
Y lo peor es q sigo aquí me pide disculpas la gerenta aqui en google pero nadie llega a ver q estemos bien, acabo de salir a pedir crema y agua, pedí una lima de uñas y tampoco tienen.... la gerenta q contesta ennredes, solo se disculpa lean todos los comentarios para q vean q no miento estoy en habitación 540 por si quiere recompensar su servicio estaré aquí hasta el martes.
Vean la vista hacia la piscina q nos ofrecieron....

Angel F.

1) En dos oportunidades se tuvo que bajar al lobby para pedir que hicieran la limpieza de la habitación

2) Increíble que por la entrada que da hacia el estacionamiento del piso 2, no tengan carritos para transportar equipaje o paquetes de shopping

3) La maquina de café de la habitación prácticamente es un adorno, porque no está conectada, para conectarla increíblemente tienes que moverla hacia el baño o hacia la mesa auxiliar de la habitación donde sí hay conexiones eléctricas

Nicolás A.

Muy rica la estadía. Lo disfruté mucho!
El único problema es el desayuno. A pesar de que dice que es hasta las 10, desde las 9 ya no reponen nada.

Maria L. C.

Esta es la segunda vez que me quedo en AC Hotel, la primera vez quedamos encantados. Esta vez, nos sorprendió lo descortés que fue una de las recepcionistas. A diferencia del resto del personal, nada empática. Lo peor sucedió cuando le solicité una SUV o Suburban para ir al aeropuerto. Me encargué de que anote que necesitaba un transporte grande porque eran 4 maletas de 23 kilos + 2 carry on y me aseguró que sí lo pediría así, aunque de mala manera, pero lo anotó. La solicitud la hice a las 7.55pm, para las 8.30pm el día de ayer, domingo 7 de julio. Finalmente, llegó un taxi pequeño. Ya estábamos tarde para presentarnos al aeropuerto, entramos sumamente incómodos, pero no nos quedaba otra. Y el taxi nos dijo que esta misma señorita no indicó en absoluto el número de equipaje ni que requerimos camioneta. No es confiable. Si van, encárguense ustedes mismos de conseguir su propia movilidad. Pésimo servicio de ésta recepcionista en particular.

Stefano C.

La jefa de seguridad que es una persona afroamericana no tiene idea de cómo atender a la gente y discriminó a mi perra de Servicio incluso diciéndome que no puedo hacer ingresa Al hotel, por si esto fuera poco perdieron mi encargo y me tuvieron más de una hora ahí parado, al poder recuperar mi encargo después de amenazas y grabaciones me doy cuenta de qué este fue abierto y revisado por el personal, eso es ilegal y puedo iniciar acciones legales por eso, mucho cuidado con los robos ya que me robaron pero como grité e hice escándalo y grabé no tuvieron otra opción que pasarme la encomienda que me habían dejado ahí, la señora necesita educación y ser instruida ya que nadie está por sobre las leyes de Florida