Holiday Inn Express St. Augustine - Vilano Beach - St. Augustine, Florida

Cecilia Blanco

Hermosa estadia. Todo impecable. Tiene estacionamiento sin cargo, lavadoras en todos los pisos, y ademas (y mas importante) la calida y excelente atencion de todo el personal, y MUY en especial de Farid y Esty. Sin duda volveremos. Ceci y Bruno de Argentina.
Si viajan con niños no se olviden de pedirle a Farid un avion.

Yeily&Tato AA

La estadía fue muy buena, el lugar es limpio, las habitaciones son cómodos y la mayoría del personal es muy amistoso. Durante el desayuno hubo un señor que aparentemente era el manager o dueño y era muy amable y atento con todos los huéspedes, te hacía sentir bienvenido. No le doy 4 estrellas porque soy miembro de los hoteles y cuando hice la reservación había dicho que si podía utilizar el beneficio de salir a las 2 pm lo cual me dieron el permiso, la anoche anterior antes de salir fui a front desk para confirmar la hora de salida 2:00pm lo cual el muchacho que estaba en front desk me dijo que si que no había problema. A las 12:00pm de hoy una señora con camisa azul nos tocó la puerta y nos dijo que a qué hora nos íbamos le dijimos a las 2pm y ella dijo que iba a llamar a front desk, inmediatamente nos llamaron que teníamos que dejar la habitación le explicó a la señora del front desk lo de mi reservación y de mi salida tarde a las 2pm y ella dijo que la housekeeper se tenía que ir que teníamos que dejar la habitación porque ella tenía que limpiarla, mi hijo estába en la piscina le dije que iba a empezar a recoger pero que yo tenía late check out y 20 minutos después me tocaron la puerta un muchacho de pelo riso con una muchacha rubia, con una actitud arrogante me trajeron el carro de las maletas y me dijeron que tenía que dejar la habitación le dije que me faltaban como 10 minutos para terminar y me dijeron que tenía que dejar la habitación lo antes posible. Nunca me había sentido patiada en un hotel. Todo lo lindo que había pasado gracias a esa experiencia no creo que vuelva a ese hotel, ni lo recomiende. Si van, asegúrense que lo que le digan con palabras lo pongan por escrito en un papel para que eviten está mala experiencia. Excepto por esa horrible experiencia, lo demás estuvo excelente. Todo iba tan bien que lastima que las personas no honren sus palabras.

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The stay was very good, the place is clean, the rooms are comfortable and most of the staff is very friendly. During breakfast there was a man who was apparently the manager or owner and he was very friendly and attentive to all the guests, he made you feel welcome. I don't give it 4 stars because I am a member of the hotels and when I made the reservation I had said that if I could use the benefit of leaving at 2 pm which they gave me permission, the night before leaving I went to the front desk to confirm the Check out time 2:00pm which the guy who was at the front desk told me that there was no problem. At 12:00pm today a lady in a blue shirt knocked on the door and told us what time we were leaving. We told her 2pm and she said she was going to call the front desk, they immediately called us that we had to leave the room. I explained to the lady at the front desk about my reservation and my late checkout at 2pm and she said that the housekeeper had to leave that we had to leave the room because she had to clean it, my son was in the pool I told her that I was going to start picking up but I had late check out and 20 minutes later a curly-haired boy with a blonde girl knocked on my door, with an arrogant attitude they brought me the suitcase trolley and told me that I had to leave the room I told him that I had about 10 minutes left to finish and they told me that I had to leave the room as soon as possible. I had never felt kicked in a hotel. All the good things that had happened thanks to that experience, I don't think I will return to that hotel, nor recommend it. If you go, make sure that what they tell you in words is written down on paper so that you avoid this bad experience. Except for that horrible experience, everything else was excellent. Everything was going so well that it's a shame that people don't honor his words.

L. T.

Very good service. The breakfast was delicious, the pool and room clean. You have to walk a bit to get to the beach, but they offer chairs and carts to carry your belongings. Nearby is the Publix if you need to buy something. I liked the atmosphere and it is very familiar.

Muy buen servicio. El desayuno estaba delicioso, la piscina y habitación limpia. Hay que caminar un poco para llegar a la playa, pero ellos ofrecen sillas y carritos para llevar tus pertenencias. Cerca está el Publix por si necesitas comprar algo. Me gustó el ambiente y es muy familiar.

Claudia Jolly

Todo bien, absolutamente todo… excepto que olvidé mi plancha de pelo sobre el aire acondicionado en la habitación donde me quedé (220) el día de mi check out. En la tarde llamé para informarlo y hasta regresé al día siguiente al hotel… no reportaron el objeto en la lista de lost and found, en otras palabras quien hizo el housekeeping se lo quedó o hizo muy mal su trabajo y entonces se lo habría quedado los huéspedes que entraron después de mi. En resumen… no regreso a hospedarme allí y es una pena?

Paola Silva

Me gustó mucho ,muy lindo y el staff excelente muy preocupados de los pasajeros en todo momento ,las habitaciones muy lindas y el desayuno igual muy bueno y muy buena la atención.

Ursula Maggiolo

Muy limpio, y la atención excelente!!! Lo recomiendo ampliamente

Ricardo Atencio

Excelente atención! Todo bien

Xiomara Mármol

Buen servicio excelente atención..