Hotel Kaktus Playa - Calella, Barcelona

Genís R. A.

Hemos visitado este hotel varias veces, la primera hace casi 7 años. Nos encanta todo en general, las habitaciones con jacuzzi increibles, las superiores también, buenas vistas a la playa (que está literalmente a 5 minutos caminando), esta vez hemos disfrutado del "nuevo" roof top y es muy recomendable. Tranquilo, muchas hamacas, buenas vistas y una piscina infinita con bar al lado que sirven snacks hasta las 17 de la tarde y bebidas a cualquier hora.
La comida del buffet está bastante bien, mucha variedad y cosas que se ven muy elaboradas. Por poner una pega, para gente vegetariana igual se queda un poco corto mas allá de la pasta, arroz o ensalada. El Spa es algo pequeño y cuesta aparcar en temporada alta (y de pago en las afueras del hotel).

Queremos destacar la amabilidad que tuvo la SEÑORITA JOVENCITA que atiende a la gente en la recepción del restaurante para los desayunos/comidas. Muy agradable y atenta, siempre sonriendo y muy profesional a la vez que cercana.
La última vez hace varios años, ya nos gustó mucho su trato, y esta vez que hemos vuelto nos preguntabamos si aún seguiría estando en el hotel. Para nuestra fortuna, sigue atendiendo a la gente y tan genial como siempre.

M5475NHmelanief

Excelente hotel, totalmente recomendable. Instalaciones y habitaciones modernas e impecables, ubicación perfecta, cerca de la playa, desayuno para todos los gustos y más que completo. Y la atención inmejorable desde que llegamos tanto los caballeros que nos recibieron en recepción como María y Paula, en el desayuno Leli, y Room Service Joanna.||Sin duda repetiremos y lo recomenzaremos.

christian P.

Hemos estado el finde pasado y nos encantó el sitio! Desde la recepción hasta el check out hemos pasado unos dias espectaculares con una atención inmejorable.
Gracias especialmente a Leli, Xenia, el chef Antoine, Enrico y Marcos que convertieron esta estadía en una experiencia inolvidable!
La única queja seria los niños no controlados en la piscina que se lanzaron una y otra vez que desearía que se respetará más a los demás huéspedes!

Alba G.

Dejando de lado que la limpieza en las habitaciones es un poco laxa, me resulta inconcebible que en una suite (de más de 300€ la noche) las camas sean de muelles y se claven. Aunque hay otros fallos (solo dos colgadores en el baño y ninguno en la habitación, un hotel de playa sin un tendedero ni ningún espacio para colgar bañadores, toallas, etc...) creo que ese es el más imperdonable.

David S. C.

muy muy muy buen hotel!!. Todos los trabajadores son increibles: mucha simpatía y amabilidad. Todas instalaciones están muy bien y muy limpias. El spa tiene una piscina, un jacuzzi, una sauna húmeda(que está muy bien) una sauna seca y dos duchas con varios tipos de chorros. Es sencillo pero estuvimos sólos y fue una muy buena experiencia. Los desayunos y las cenas del buffet estaba todo buenísimo. Los comentarios que leí antes de ir que el buffet era normal no sé dónde comerá esa gente... Estaba todo increíblemente bueno, muy bien cocinado y bastante variedad. Destaco los huevos revueltos del desayuno.... increibles!! La señora de la entrada del buffet super maja. desborda simpatía por todos lados!! La habitación, teníamos una suite, muy bien también. Con doble ducha efecto lluvia y chorros varios y un hidromasaje también doble y muy grande. La piscina del tejado, lounge sky, es curiosa para tomarte algo tranquilamente y ver la playa desde las alturas. Los cocktails del bar de la piscina de abajo son enormes y están muy bien!! La camarera muy muy simpática. Destaca sobremanera la amabilidad del personal y la comida del buffet. Maravillosa estancia para repetir sin duda!! 6 estrellas!!

BradleyLeroyH

Llevo años siendo cliente fiel del Hotel Kaktus Playa, trayendo a amigos y familiares a alojarse por su calidad, ubicación y la posibilidad de disfrutar de instalaciones como la piscina superior. Sin embargo, mi última experiencia ha sido extremadamente decepcionante y me ha hecho replantearme volver.|Reservé una habitación superior por Booking para mi pareja y su madre, ya que la suite no estaba disponible para una noche. Al llegar, me informaron que la suite sí estaba libre, pero solo para dos noches. Acepté cancelar la reserva de Booking y pagar 500 euros directamente al hotel por dos noches en la suite. Para mi sorpresa, me cobraron también la reserva original de Booking, a pesar de que me aseguraron que sería anulada. Esta doble facturación es inaceptable.|Además, me negaron el acceso a las áreas comunes como visitante, citando una política que prohíbe la entrada a no alojados. En todos mis años trayendo a familiares y amigos al hotel, nunca había enfrentado esta restricción. El trato del personal fue despectivo, haciéndome sentir como un extraño en un lugar donde he sido cliente habitual durante tanto tiempo. |Tras años de confianza en el Kaktus Playa, esta experiencia me ha dejado muy descontento. El cobro indebido y la falta de consideración hacia un cliente leal son inaceptables. No lo recomendaría hasta que mejoren su gestión y atención al cliente.

Antonio P.

Estoy ahora mismo alojado en el hotel.
Mí experiencia bastante regular, las hamacas de las piscinas todo el día con toallas encima sin nadie ocupándolas. Lo dices en recepción y da igual, vamos que te tienes que bañar y salirte a estar de pie, y las hamacas vacías con las toallas.
En fin.

Por otro lado, al reservar una habitación de hotel supuestamente te dan hamaca en la playa, también mentira, cuando llegas a la playa a las 9’de la mañana según ellos ya no hay disponibilidad.

Rafael R. V.

Vinimos ayer,nos dieron una habitación que estaba rota la puerta de la bañera,sin dudarlo nos cambiaron a una habitación superior y hotel nos han regalado una botella de cava.
Un trato inmejorable y da gusto estar en este hotel.
Todas sus instalaciones increíbles y da gusto el trato del personal.