Jugar i Jugar - Banyoles, Girona

Damien D.

Con niños muy cuidadosos, montando el cubo por primera vez, uno de los palos se rompió al introducirlo en uno de los cubos pequeños. Es una pena, porque realmente nos encantó el concepto del cubo y a los niños les ha encantado el regalo, pero al haberse roto enseguida por un niño de 5 años sin forzar,

Eramos muy decepcionados porque era EL regalo de navidad de los niños.

Nos comentaron:
> Es la primera vez que recibimos una reclamación por un palo del cubo roto porque es una madera flexible, especialmente elegida para que haga ese juego que necesita.

Reemplazaron las piezas rotas y...
Debemos tener mala suerte, porque nada más montar el cubo (por segunda vez, la primera fue en navidades donde quebró el primer palo), al poner
una tela encima, oímos un crack.
Y efectivamente, esta vez un cubo roto y otro palo roto.

Solicitamos un reembolso y no entendieron en absoluto que se trataba de la segunda rotura del segundo uso y nos dijeron:
> Has tenido muy mala suerte, es un producto que hace años que comercializamos y funciona muy bien. Lo vendemos a escuelas y a familias. Lo tenemos en casa, nuestros hijos han jugado mucho. Confío que con el nuevo cubo y el otro palo, ya no vas a volver a tener problemas.
Gracias

No sé qué es peor, la calidad del juguete defectuoso que lleva en un rincón de la habitación desde Navidad o el servicio de atención al cliente.

El producto:
https://www.jugarijugar.com/es/construir-cabanas-y-casas/3175-cubo-para-cabanas-y-m3-para-matematicas.html#/942-modelo-cubo_para_cabana_m3

CT B.

A mi me pasó algo similar, les he comprado unas cuantas cosas porque siempre me gustaban los juguetes que tienen, hasta que compre un dron de juguete , un flydance, la respuesta fue que me leyera las instrucciones. No jugaron nada, ese juguete estaba defectuoso desde el principio.

Miriam G. M.

Fantástica selección de juguetes y muy bien segmentados por edades, pedagogías e intereses. Lo mejor es la información de calidad sobre cada producto y sobre las etapas de desarrollo de los niños, con un blog muy recomendable. Además el envío siempre ha ido muy bien con ellos y cuando tuve una incidencia con un producto la solucionaron rápida, eficaz y amablemente.

Gabriela B.

El catálogo es muy bueno y el servicio de venta también. Pero la elección de transportista es muy mala. Hicimos una compra desde la escuela hace una semana y no la recibimos aún. Cuando quiero hacer el reclamo solo atienden máquinas, así no puedo avanzar y fastidia un poco.

CRISTINA M. R.

Una empresa que enamora a papas y a docentes!!! Gracias por esa buena atención al cliente y gracias porque los pedidos llegan en tiempo y forma. El producto es de muy buena calidad y no hay ningún pero.

Eric F.

Te "invitan" a ir un domingo a las 12:00 porque vacian el almacen, prometiendote grandes descuentos y cuando llegas a las 11:53 te dicen que han decidido abrir antes y que ya se lo han llevado todo (mientras se rien). Que manera de engañar a la gente.

Tenia pensado comprarles cosas para mis hijos de caras a navidades, por supuesto buscare alternativas.

Cristina G.

Una gran variedad de juguetes de gran calidad. Me gusta la clasificación que hacen, me ayuda a ver opciones para cada edad y no quedarme siempre con lo mismo.

Ariadna D. G.

Amplia variedad de todo tipo de juguetes de diferentes edades, líneas pedagógicas, disciplinas, donde encontrarás seguro todo lo que gusta a tus hijos. Envío muy rápido.