Mimma Gallery - , Valencia

Quique G.

El día 13 de agosto vinieron a hacerme la entrega de la cama y cuando lo desembalaron todo se dieron cuenta que el canapé y las patas no eran las correctas.
Me dejaron la mitad de la cama en mi casa y la otra mitad que no valía se la llevaron.
Han tardado dos meses en reponerme las piezas correctas y proceder al montaje.
Dos meses con el colchón en el suelo, dos meses reclamando una solución, dos meses de desesperación por no obtener respuesta de una incidencia de un producto ya pagado.
Sus productos no son baratos para poder intentar la demora ni tanto problema y sobretodo la falta de empatía y de buscar una solución urgente.
Por supuesto no han tenido ningún detalle con nosotros.
Sin duda no repetiremos NUNCA y jamás lo recomendaremos.

Sergio

El paso por esta empresa ha sido nefasto. Desde el principio hasta el fin no han sido mas que problemas, largas e inconvenientes. Desde el 14/04/25 hasta el 01/09/25 ha sido un suplicio hasta que nos han devuelto el total del importe que pagamos de 1557€.
El primer sofá nos lo trajeron con claros defectos de fabricación. Tras varios intentos de contactar con el servicio postventa y las dificultades y resistencia que oponen las dependientas de la tienda para que no lo consigas, apalabramos un sofá nuevo que iba a tardar 2-3 semanas. Mes y medio después nos tocó reclamarlo de nuevo. Este segundo sofá fue otro desastre. Tardaban en subir y bajamos al patio, nos encontramos el sofá desembalado, desmontado y tirado por el suelo y apoyado en las paredes porque decían estar aligerando peso. Los transportistas y montadores son unos auténticos patanes que no son para nada profesionales para el precio que se paga por el sofá. Se negaron a subirlo e igualmente les dijimos que no queríamos el sofá pues había estado tirado por el suelo.
Finalmente la empresa nos devolvió parte del importe, faltando los gastos de envío que también nos tocó reclamarlos. Encima, nos lo devolvieron todo con el chantaje de que les teníamos que hacer un escrito quejándonos de la empresa de transporte y no porque verdaderamente fuese su obligación devolverlo pues habían incumplido dos veces con el contrato de compraventa. Esto se queda muy corto para todo lo que pretendía contar con todo detalle de lo que nos han hecho pasar, pero desgraciadamente hay limitación de caracteres.

En definitiva jamás volveré a comprar en este establecimiento mediocre que no cuida nada a sus clientes y que tienen subcontratas de montadores que distan de ser profesionales en su trabajo. Además, no podéis echar balones fuera excusándoos con q la culpa es de la empresa de transporte, pq es tan suya como vuestra y pq los responsables finales de q el producto llegue y el cliente quede satisfecho es vuestra. Y no, no os pienso hacer ningún escrito pq nos hayáis devuelto el dinero, pq rompisteis el contrato de compraventa dos veces, no estando sujetos nosotros a ningún chantaje, y encima aun insinuando q nos estabais haciendo un favor. Suerte tenéis de q no os denuncie. Y por supuesto que pongo una reseña negativa para q nadie caiga en el error de pisar vuestra tienda.

No subo fotos porque me da error pero no tienen desperdicio.

ANA M. A.

De momento estamos muy disgustados con esta empresa. Después de más de un més de comprar el canapé y habiéndolo pagado ya al 100%... Me trajeron un canapé equivocado, del cual nos dimos cuenta después de que los montadores lo montarán y habiéndonos cobrado 40€ por subirlo a nuestra casa (de vergüenza). Se lo han tenido que volver a llevar. Dos semanas después, seguimos sin saber nada de cuando tendremos el canapé en casa. Llamo a la tienda, y no hacen más que decirme que me llamaran en breve, pero nada.

Sonia L. A.

Malísima elección. El sofá precioso pero el servicio postventa nefasto. En 2022 compramos un sofá que llegó con las patas de madera arañadas y la tela enganchada, nos quejamos y nos traen otro, aún peor que el anterior, todas las patas arañadas y con la tela como usada que parecía que nos habían traído un sofá de exposición, nos volvemos a quejar, nos traen otro, aún peor que los anteriores porque nos llega hasta con una mancha de grasa. Llevamos 4 sofás y en todos hemos tenido que ir haciendo collage de uno a otro, que si como ha llegado el cojín manchado, me quedo con uno del sofá que os lleváis, que si esta pata está rota, déjame una del sofá que os lleváis....etc......VERGONZOSO!!!
El día de la compra nos dicen que las fundas no se pueden lavar en lavadora porque pueden encoger, por lo que compramos un trapo especial blanco para poder darle a los posibles roces que puedan salir, aunque tenemos una funda blanca para protegerlo. Pues ahora nos encontramos que las fundas blancas, se han vuelto amarillas y nos dicen que es por transferencia de tela, ¿una tela blanca sobre otra?, la espuma de abajo es amarilla por lo que ha transferido del propio sofá y no se quieren responsabilizar. Se llevaron una de las fundas para que fábrica pudiera analizarla y nos la han devuelto con manchas de roces y con un surco gigante, cuando ellos se la llevaron desteñida amarilla pero sin manchas.
CARISIMOS LOS SOFAS PARA QUE ENCIMA EL TRATO POSTVENTA SEA TAN SUMAMENTE MALO.
NADA RECOMENDABLE, TE LLEGA A CASA UN SOFA QUE PARECE DE EXPOSICION PAGANDO UN PRECIO CARISIMO.

Paul R. R.

La atención y profesionalidad de Mariví nos convenció para comprar el sofá en esta tienda
Nos ayudó en todo momento asesorándonos y buscando adaptarse con las medidas que necesitamos
Todo un acierto y esperando pasen los meses que nos indicó para disfrutarlo
Muchas gracias por tu paciencia
Eduardo y Paul

Micah H.

Tienda 100% recomendable, estoy encantada con mi sofá.
Me atendió Karina, una chica encantadora, me escucho y me asesoró haciéndome sentir como en casa.
Realmente una tienda muy recomendable tanto por el producto como por la atención.
Siempre sentí que la compra de un sofá era algo distante, eliges diseño y telas y listo, pero Karina me demostró lo importante que es esa elección y cuál era el más adecuado para mí, tanto por mi anatomía, como por el uso y el diseño que necesitaba.
Me fui muy muy contenta.
Mil gracias por todo, volveré sin duda.

JUNCAL M. S.

Me atendió Charo, tanto en persona varias veces como por teléfono y fue muy amable y atenta, un gusto! Tienda recomendable, tiene cosas preciosas.

Cintia S.

NO COMPRÉIS EN MIMMA GALLERY.
Una experiencia desastrosa de principio a fin. Compramos un sofá y un rollo de tela (1557€ en total, todo pagado desde el primer día). Tras 2 meses de espera, nos trajeron el sofá con defectos de fábrica: tornillos sueltos, encajes mal hechos y un brazo separado del cuerpo. El montaje fue chapucero y se notaba que los montadores no sabían ni usar las herramientas.
El trato posterior fue aún peor: promesas incumplidas, largas constantes, mentiras sobre llamadas que nunca existieron y múltiples retrasos. Aseguraron hacernos un sofá nuevo en 2-3 semanas; tardaron mes y medio más, y cuando lo trajeron lo desembalaron sin pedir permiso, en el suelo del patio, con los cojines tocando paredes y suciedad. Dijeron que "aligeraban peso", pero ni siquiera pensaban subirlo.
El rollo de tela nunca llegó pese a estar en el albarán. Solo accedieron a devolver el dinero si enviábamos un escrito culpando a su empresa de transporte (que ellos mismos contratan). Finalmente, tuvimos que comprar otro sofá por nuestra cuenta sin haber recibido aún el reembolso. Cuando por fin lo hicieron, ni siquiera devolvieron los 60 € del transporte: hubo que reclamarlo otra vez.
Un trato indignante. No volveremos jamás. Y no, no pienso hacer ningún escrito para "compensar" que hicisteis lo mínimo: devolverme lo que pagué. ¡Suerte tenéis de que no os denuncie!