The Sojourn Los Angeles – Sherman Oaks - Sherman Oaks, California

carolina diaz

Está bien ubicado para ir a la Universal. El desayuno era abundante y el servicio correcto. Las habitaciones estaban limpias y cuidadas.

Maria De Villa

El personal del hotel es súper atento, amables, nos ayudaron con varias peticiones que tuvimos.
La limpieza es excelente, se esmeran mucho por dejar el cuarto limpísimo.
Tiene una gran ubicación si vas a Sherman Oaks
Lo único que no me gustó fue el desayuno porque son puros panes o cosas empaquetadas y no es tan saludable pero puedes tomar la cantidad que quieras y hay mucha variedad tanto de bebidas como de comidas.
Cuenta con una alberca muy agradable que desafortunadamente no use por el frío pero el hotel está muy lindo, la calidad es buena y lo más importante la atención es excelente

Alejandra Munoz

El hotel es renovado y es limpio, llegamos y nos dieron una habitación que no servía el aire acondicionado y pedimos cambio e inmediatamente nos movieron. El desayuno y su área muy bien, el trato en general siempre fue amable y muy atento. Yo solo tengo una observación muy importante y espero la tomen en cuenta tanto las personas del hotel como posibles futuros clientes, nosotros estuvimos 2 días nos fuimos dos días y regresamos otros dos días, pues en nuestra primera estancia olvide un shampoo nuevo con a penas unos 3 usos de tamaño regular, sinceramente yo pensé que al regresar preguntaria por el y ahí estaría.... Pero para mí sorpresa no fue así, pregunte en dos ocasiones por el a las personas que están en la recepción y pues no me resolvieron nada. Era un shampoo no económico y nuevo, e incluso la señorita con la que hable inicialmente cuando regrese el último día al desayuno jamás me dió la cara. Que pena pero sinceramente solo puedo decir tengan MUCHO CUIDADO CON SUS PERTENENCIAS PORQUE NO SE HACEN REPONSABLES... Yo ya salía con todo lo de valor cargando.. así que para aquellos que se quejan de que no les limpiaron el cuarto creo que les fue mejor...... Así no corren riesgos ...... Y antes de salir súper chequen en este caso fue un shampoo pero me imagino haber dejado algo de verdadero valor y no recuperarlo pues que triste.

Sofía Centofanti

Todo muy bueno. El desayuno es completo. La atención del personal muy amable. La habitación era amplia con camas muy cómodas. No nos funcionaba la calefacción por lo que nos dieron un caloventor portátil que por suerte funcionaba muy bien pq hacía mucho frío. Tiene estacionamiento gratuito.

Franco Garduño

Solamente estuvimos una noche. Todo muy bien. Solamente el "desayuno" eran solo cosas empaquetadas. No había fruta por ejemplo.

Paula Gonzalez

Este alojamiento deja mucho que desear.

Es un hotel que por fuera no tiene muy mala pinta pero una vez que entras, deja mucho que desear.

Nos pusieron en la habitación 223 en el primer momento. Nada más entrar, hacia un calor horrible pero al ser tarde por la noche nos fuimos a dormir directamente.

A la mañana siguiente avisamos al hotel de que el aire acondicionado de la habitación no funcionaba y nos dijeron que iban a ir a revisarlo. Pasaron varias horas y nadie venia por lo que tuvimos que avisar de nuevo. Había un chico en la recepción, David, que llamó a su jefe personalmente delante de nosotras para indicar el problema y nos proporciono un ventilador que nos fue suficiente por varias noches más.

Pasaban los días y nunca venía el servicio de habitaciones a limpiar. Avisamos en la recepción y nos dijeron que había que solicitarlo, lo cual hicimos para el día siguiente. Cuando regresamos al hotel, no lo habían limpiado por lo que fuimos a la recepción y David de nuevo nos indicó que había un chico nuevo para limpiar y que no trabajaba demasiado bien. La mañana siguiente fuimos a la recepción y se lo solicitamos a una chica la cual dijo que personalmente se iba a encargar de que nos la limpiaran y… SORPRESA, no habían venido cuando regresamos. La habitación tenia (al no poderse abrir la ventana) el ambiente muy cargado, sin aire acondicionado y con olor de la basura que en ningún momento se habían llevado por lo que, ya muy enfadadas, solicitamos un cambio de habitación.

La chica de la recepción dijo que lo iba a intentar y no supimos nada hasta por la noche, que al regresar a la habitación todo seguía horrible y al ir a quejarnos nos comentaron que nos habían cambiado de habitación, sin avisar ni siquiera.

La nueva habitación tenía aire acondicionado pero las toallas del baño estaban sucias con manchas de la persona que se había quedado ahí anteriormente.

Decidimos no volver a quejarnos ya que teníamos una estancia de 6 noches y nos hicieron algo de caso a la 5º.

No recomiendo para nada quedarse en este hotel, y mucho menos si no tienes un vehículo para moverte porque esta bastante incomunicado.

Mariana Rojas

Buena tarde, llevo días intentando ver o hablar con el manager para resolver un cobro doble que me hicieron
No hay ningún teléfono donde me puedo comunicar y cada vez que voy no está , podrian ayudarme por favor?

Vivian Viana

Trato amable .Limpieza excelente. Desayuno 10