Universal Aventura Hotel - Orlando, Florida

Ivan Castaño

Mala gestión por parte del hotel no nos dieron la habitación con discapacidad que solicitamos.
El dia siguiente lo dedicamos al hotel y la piscina y cual fue nuestra sorpresa nos cancelaron la habitación con nuestras pertenencias dentro estábamos mojados y esperando que lo solucionaran.
Nos ofrecen la habitación con discapacidad pero no nos dejaron verla.
Ya que ya estábamos instalados y nos quisieron callar la boca con una comida gratis en el hotel.
Pues no son las cosas así los clientes no se les puede tratar así pero que se puede esperar cuando la persona que te esta atendiendo no supera los 20 años.
Hay que ser persona y atender al cliente cuando solo pide que se le enseñe la habitación en la que lo quieren mover.
Estamos hospedados 31 agoto 2024 al 5 de septiembre de 2024.

Edurne Bolívar

¡El mejor hotel de Universal! Ya es la 2ª vez que nos alojamos en este hotel porque nos encanta. Tanto la atención del personal, como la tecnología en las habitaciones, el food court, las vistas a los parques desde la habitación …todo!
Está súper bien ubicado y con todos los servicios que necesites.
La única pega, es que este año no limpian la habitación cada día, si no cada dos días, y nadie nos avisó de eso…..y llegamos después de las HHN y nos encontramos con la habitación sin hacer, cosa que no nos gustó. Pero hablamos con recepción y nos explicaron cómo funciona ahora. Es lo único que se podría mejorar.

Ariel Rey

Hotel perfecto para ir a los parques y tener comodidad. Las habitaciones son amplias, limpias, el baño y la ducha grandes y las camas comodas. Se tiene frigobar, placard y un escritorio por si se necesita

Esta cerca del parque, se puede ir en Bus o caminando por el sendero (15 minutos caminando) que es muy lindo y esta bien mantenido

Algo muy bueno, es que se tiene un Starbucks en la planta baja, lo que resulta conveniente por si se quiere tomar un cafe mejor que el del hotel

Concuerdo con otros comentarios en donde dicen que no reponen el jabón. Igual, no es nada que no se pueda solucionar. Cuando pase por la recepción pedi uno y me lo dieron de forma muy amable.

Einy3148 Bustamante

Sin duda alguna volvería a ir a este hotel.
El personal no habla bilingüe ok si no hablan inglés se verán bien complicados a la hora de estar en recepción. Mínimo deberían hablar 3 idiomas alguien del personal en recepción.

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Unico bueno son las vistas y la facilidad para acceder a los parques de atracciones que te lleva el bus. En la habitación no te reponen jabón ni te dan una botella de agua teniendo en cuenta que en la calle te estás asando de tremendo calor. Te venden el agua en las máquinas por 8$ una mini botellita de 330ml.

Fernando Marún

Hermoso hotel . El personal del hotel es muy amable . El personal del area de comida podría ser mas simpatico y servicial , falta capacitación en ese sentido .

Juan Carlos Sanchez

Tomamos este hospedaje unicamente para obtener early admission a los parques de Universal, solo por eso. El hotel aunque es bonito, cómodo y limpio se puede conseguir un hotel incluso superior a menor precio.

Emmanuelle -

Debo comparar con los hoteles Disney para ser justa. El hotel Aventura es un hotel de buena categoría, con un Bistro en la última planta donde se come genial, con buenas vistas y al aire libre pero cubierto. Sin embargo, al hotel le faltan muchos servicios disponibles en el hoteles Disney de menor categoría y se paga por absolutamente todo. El Urban Pantry, que es el food court, tiene menos variedad que los hoteles Disney y de forma general, el hotel tiene que esforzarse más en amabilidad y en hacer que la experiencia sea óptima para el turista internacional.